{"id":541,"date":"2008-10-04T16:40:25","date_gmt":"2008-10-04T15:40:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.digichris.info\/?p=541"},"modified":"2008-10-04T16:40:25","modified_gmt":"2008-10-04T15:40:25","slug":"cablecom-es-geht-auch-ohne-chaos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digichris.info\/?p=541","title":{"rendered":"Cablecom: Es geht auch ohne Chaos"},"content":{"rendered":"

Die Cablecom hat auf ein neues ERP-System gewechselt. Dieses sollte es den Kunden m\u00f6glich machen, s\u00e4mtliche Dienste auf einer Rechnung zu haben. Leider gab es bei diesem Projekt aber massive Probleme<\/a>.<\/p>\n

Das ist nat\u00fcrlich wirklich ein grosses Pech f\u00fcr die Cablecom. Das Projekt, welches die Kundenzufriedenheit steigern sollte, hat das Gegenteil bewirkt. Wenn ich in Foren und Blogs<\/a> lese, so sind einige Leute fast am verzweifeln. So was darf einfach nicht passieren, auch wenn es einfach ist so etwas zu sagen.<\/p>\n

Ich hingegen hatte Gl\u00fcck. Meine beiden Boxen sind jetzt auf einer Rechnung vereint. Die Optionen sind dort freigeschaltet und verrechnet wo es sein soll und der Betrag wurde korrekt per LSV eingezogen.<\/p>\n

Es gab nur ein Problem \u2013 mein Name war falsch geschrieben, was ich aber im Kundencenter korrigiert habe.<\/p>\n

Offenbar hat mich Cablecom wirklich lieb. Wie w\u00e4r es jetzt mit ein paar zus\u00e4tzlichen Optionen auf der HD-Box um die Wartezeit auf den HD-Rekorder zu verk\u00fcrzen? \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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