{"id":585,"date":"2008-11-15T10:20:22","date_gmt":"2008-11-15T09:20:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.digichris.info\/?p=585"},"modified":"2008-11-15T10:20:22","modified_gmt":"2008-11-15T09:20:22","slug":"die-bbc-hort-auf-die-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digichris.info\/?p=585","title":{"rendered":"Die BBC h\u00f6rt auf die Kunden"},"content":{"rendered":"<p>Auch die Briten m\u00fcssen TV-Geb\u00fchren bezahlen und erwarten von der BBC auch etwas daf\u00fcr. Es ist spannend zu sehen, wie die BBC auf die Meinungen ihrer Kunden h\u00f6rt.<\/p>\n<p>Bei uns gibt es die Plattform <a href=\"http:\/\/www.srgdeutschschweiz.ch\/mitgliedschaft.0.html\" target=\"_blank\">mitreden.ch<\/a>, wo man allerdings, je nach Kanton, einen Mitgliederbeitrag zahlen muss. Im Fernsehen werden diese Feedbacks aber nie behandelt.<\/p>\n<p>Bei der BBC ist dies anders. Dort kann man seine Meinung <a href=\"http:\/\/www.bbc.co.uk\/dna\/mbpointsofview\/\" target=\"_blank\">per Internet<\/a>, Mail oder Telefon bekannt geben. Jeden Sonntag l\u00e4uft dann um 18 Uhr die <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6bgNhz5JegY\" target=\"_blank\">Sendung Points of View<\/a>. Dort berichtet die BBC selbstkritisch \u00fcber die Meinungen der Zuschauer. Zu den heissen Themen nehmen die Verantwortlichen in der Sendung dann auch Stellung.<\/p>\n<p>Hier zeigt sich aber, dass viele Sachen die Zuschauer oft spalten und die BBC es eben niemandem Recht machen kann. Bei der <a href=\"http:\/\/www.digichris.info\/?p=582\" target=\"_blank\">Bemerkung von Clarkson<\/a> waren Kommentare von &#8222;Er muss entlassen werden!&#8220; bis zu &#8222;Clarkson mach weiter so&#8220; zu h\u00f6ren. Es ist aber erfreulich, dass sich die BBC jede Woche um die Meinungen der Zuschauer k\u00fcmmert. Oftmals unternimmt man auch etwas:<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Ein Beispiel ist das von mir schon erw\u00e4hnte <a href=\"http:\/\/www.digichris.info\/?p=439\" target=\"_blank\">Logo auf BBC HD<\/a>. Nachdem man sich f\u00fcr die Logopanne entschuldigte, kam die Forderung auf, es ganz zu entfernen. Die Channel-Managerin <a href=\"http:\/\/www.bbc.co.uk\/blogs\/bbcinternet\/2008\/10\/dogs_on_the_blog.html\" target=\"_blank\">versprach Besserung<\/a>. Sie erw\u00e4hnte aber auch, dass die zwischen zwei Fronten ger\u00e4t. Die Zuschauer wollen kein Logo, die Marketing-Abteilung will einen klaren Brand f\u00fcr den Kanal.<\/p>\n<p>Man fand aber eine faire L\u00f6sung:<br \/>\nFilme und die meisten Serien werden komplett ohne Logo ausgestrahlt. Heroes ist jetzt zum Beispiel logofrei zu sehen, was die Serie noch angenehmer macht.<br \/>\nBei anderen Sendungen, wie Strictly Come Dancing, wird das Logo transparenter gemacht. Das Logo ist jetzt so transparent, dass man es wirklich kaum noch sehen kann.<\/p>\n<p>Die BBC reagiert also auch bei Anliegen, die man eher als nebens\u00e4chlich ansehen kann. Vielleicht merkt man, dass der Geb\u00fchrenzahler eben doch ein Kunde und somit K\u00f6nig ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auch die Briten m\u00fcssen TV-Geb\u00fchren bezahlen und erwarten von der BBC auch etwas daf\u00fcr. Es ist spannend zu sehen, wie die BBC auf die Meinungen ihrer Kunden h\u00f6rt. Bei uns gibt es die Plattform mitreden.ch, wo man allerdings, je nach Kanton, einen Mitgliederbeitrag zahlen muss. Im Fernsehen werden diese Feedbacks aber nie behandelt. 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