Heute berichtet der Kassensturz, dass die Cablecom ein Problem mit ihren Vertretern hat. Diese können manchmal realtiv agressiv auftreten. Offenbar haben einige von ihnen sogar Unterschriften gefälscht. Generell ist meiner Meinung nach das Problem bei vielen Telcos vorhanden. Wer fälscht oder wie aggressiv vorgeht kann ich aber nicht sagen.

Diese Vertreter haben fast immer einen tiefen Grundlohn und bekommen für jeden Abschluss einen Bonus. Somit hat man natürlich eine ausgesprochene Motivation zum schnellen Vertragsabschluss. An der Türe hatte ich noch schon lange keinen Vertreter mehr. Am Telefon werde ich sie eigentlich immer schnell los. Sobald man ein bisschen fachsimpelt geben sie auf.

Auch den Cablecom Verkäufern in den Läden erkläre ich immer wieder: Ich habe digital TV, ich habe hispeed und ich will momentan kein Tripple Play also kein digital phone. Dann lässt man mich schnell wieder gehen. Leider kann man mit diesen Leuten nicht mal fachsimpeln.

Einen wirklich aggressiven Verkäufer hatte ich mal an der Züspa, das ist aber schon zwei Jahre her. Ich wollte eigentlich nur eine aktuelle Senderliste und er wollte schon einen Vertrag ausfüllen. Doch an der Züspa passiert das auch mit Versicherungen, Küchengeräten oder Weinen.

Ich hoffe,  sämtliche Telcos werden handeln, und den schwarzen Schafen (darf man das eigentlich noch schreiben?) ganz klar die rote Karte zeigen. Vielleicht muss man sich wirklich auch das Provisionsmodell nochmals überdenken.

Der Ruf vieler Telcos ist bekanntlich nicht der Beste, also sollten sie aufpassen, dass er nicht vollständig zerstört wird.