Ich hab ja ein Motorola Milestone, ein Android Telefon. Damit war ich eigentlich immer sehr zufrieden. Da gabs aber immer wieder ein Problem mit den Updates. Dieses hat sich jetzt verschärft.
Das Telefon läuft noch immer auf Android 2.1. Ein Update auf Version 2.2 würde bessere Performance, Flash und auch einen Mobile Hotspot bringen. Während andere Geräte längst 2.2 bekommen haben (Release am 20. Mai 2010), war lange nicht klar, ob wir jetzt überhaupt ein Upgrade bekommen. Dies ist schon komisch, schliesslich bekam das Droid dieses Upgrade schon im September. Das Telefon ist, ausser der Funktechnik, identisch. So merkte man, dass Motorola sich offenbar nur um US-Kunden kümmert.
Später bestätigte man, dass Froyo für Milestone Ende 2010 rauskommt. Es gab auch auf Facebook immer wieder Updates. So hiess es auch mal, dass man jetzt in der Operator-Testing Phase sei. Mir ist klar, dass man Software gut testen muss. Allerdings wurden ja die grundlegenden Funktionen schon auf dem Droid getestet. Dann war es lange ruhig und die User wurden langsam nervös. Motorola postete zwar auf der Wall irgendwelche Produktinfos, zu Froyo war man aber ruhig.
Es kam dann wie es kommen musste. Nach Gerüchten bestätige Motorola, dass Milestone erst 2011 mit Froyo bestückt wird. Hier zeigte sich mal wieder, dass Facebook für Firmen auch negative Seiten haben kann. Die User waren sehr frustriert. Die Beschimpfungen waren teilweise sehr deftig, was Motorola mit einer solchen Kommunikation aber auch absolut verdient hat. Auch ich wurde doch sehr wütend. Wenn man bedenkt, dass mittlerweile Android 2.3 verfügbar ist und das Nexus One dieses wohl schon im Januar bekommen wird, sieht man wie faul Motorola war. HTC will sogar das Wildfire, ein Einsteigertelefon, mit Froyo versorgen. Motorola hingegen weigert sich, ältere Telefone überhaupt upzugraden.
In meinen Augen verhält sich Motorola absolut arrogant. US-Kunden werden gehätschelt, EU-Kunden werden ignoriert. Auch die Kommentare auf Facebook sind eher schwach. Es nützt uns nichts, wenn wir hören, dass man unsere Kommentare ernst nehme. Es passiert dann sowieso nichts, ich möchte wissen, was so lange dauert und wieso andere Hersteller so viel schneller sind.
Für mich ist klar: Mein nächstes Telefon wird sicher kein Motorola mehr sein. Auch rate ich hier ausdrücklich vom Kauf von Motorola Smartphones ab. Auch das Android Tablet von Motorola sollte man meiden. Zum einen ist es sowieso nur eine iPad Kopie, zum anderen wird sich hier das Drama mit den Upgrades sicherlich wiederholen.
Google sollte endlich Massnahmen ergreifen. Solche Sachen schaden der Android Plattform. Bei Apple weiss man genau, dass man zumindest mit der zweitneusten Generation noch ein Upgrade bekommt. Es sollte auch bei Android ein wenig Koordination in Sachen Upgrades geben, sonst wird man nie etwas gegen iOS ausrichten können.
Ist schon hässlich wenn kunden so behandelt werden, und vorallem wenn man bedenkt, dass genau die käufer vom milestone motorola gerettet haben.
tragisch, aber von motorola hat ich nichts anders erwaretet wenn man die letzten jahre so anschaut.
ich bin auf jedenfall gespannt, was du für ein nächstes gerät dir kaufen wirst *g*
Tja, so gings mir als ich das vor einem Jahr gekaufte HTC Magic von 1.5 auf 1.6 (geschweige denn 2.irgendwas) updaten wollte. HTC: ja ein Update gibt es aber nur wenn das Gerät von TelCo A oder B vertrieben wurde (ich war bei C)….
Nach längeren Überlegungen habe ich dann schliesslich selbst Hand angelegt, das Gerät gerooted und mir eine der bekannteren Android Distros raufgeladen.
Das Hauptproblem wird wohl sein, dass Android ein dermassen offenes System ist, dass sich jeder beliebige Apps aus dem Market herunterladen kann – die Unterscheidung der einzelnen Android-Modelle eines Anbieters wird damit immer schwieriger.
Schau Dir mal an, wieviele neue Mobiles ein Anbieter wie Motorola, Nokia & Co. jedes Jahr auf den Markt schmeissen. Die Entwicklungskosten dürften da einiges grösser sein als für das jährliche Refreshing des iPhones.
In meinen Augen liegt die Lösung nur in der Flucht nach vorn: Anstatt 30 neue Mobile Varianten pro Jahr rauszubringen sollten sich die Anbieter auf je 4-6 konzentrieren – und diese auf verschiedene Bedürfnisgruppenzuschneiden (etwa über Form Factor, mit/ohne Tastatur, Luxusmodel, Business und Budget).
Dann könnten Sie die Geräte auch gute 2 Jahre mit Android Updates versorgen ohne dass die Entwickler Überstunden machen müssen….
das ist ja der fluch der androiden, wenn ich jetzt ein galaxy s dings kaufe kommt in einem monat oder vielleicht auch zwei der nächste überkracher, der nächste burner, der alles wegfegt, und schon bekommt meines wieder keine updates mehr (oder mit viel verspätung) da lob ich mir apple mit einem modell, dass dann auch garantiert min. 3 generationen ein update bekommt.
da weiss ich auch, dass wenn ich eins kaufe ein jahr lang aktuell ist und wenn ich nicht warten kann bis mein 2 jahresvertrag ausläuft kauf ich mich frei und die neue generation, aber eben, das ist einem jeden das seine, als ich noch jung war hat ich auch gerne gebastelt, und musste immer das neuste haben, jetzt nimm ich einfach das beste und das was vorallem nach dem einschalten läuft und einfach mit updates versorgt wird…
aber ich bin gespannt wie sich dies mit android 3.0 ändern wird, da ja dann alles einheitlicher wird und google vorgaben macht, wurde auch zeit, dass sie das einsehen.
wenn ich schon dabei bin, lustig fand ich immer das auslachen des iphone mit nur einem button, schau dir mal die aktuellen geräte der grossen androiden an *g*
gutes setzt sich einfach durch 🙂
@Martin: Kein Android Handy hat nur einen button. man sieht sie nur nicht von weitem, weil es soft-Keys sind. ich nehme an, du spielst auf das Galaxy S an, welches den iPhone Center-Button imitiert – dieses hat nebst dem Knopf in der Mitte noch zwei weitere. „With Google“ Handys haben alle (gottseidank) 4 Buttons. die Strategie von Apple mit nur einem Knopf ist ineffizient.